Privacy Policy
Soave Music Player
Ultimo aggiornamento / Last updated: 10 settembre 2026
Informativa sulla privacy – Italiano
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali effettuato tramite Soave Music Player e i servizi collegati è e-voluzione di F.M. Sacerdoti S.r.l., con sede in Via del Parco Margherita 23, 80121 Napoli, Italia, P. IVA e C.F. IT04767731211 (“SOAVE”).
Email privacy e assistenza: info@soave.cloud. PEC: e-voluzione@gigapec.it. Telefono: +39 081 19578088. Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati.
2. Ambito
Questa informativa riguarda Soave Music Player per iOS e iPadOS, il sito soave.cloud e i servizi online collegati. I servizi esterni applicano le proprie informative.
3. Dati trattati
- Account: email, identificativo utente e password conservata esclusivamente in forma hash.
- Autenticazione: token e identificativi necessari per email/password, Accedi con Apple o Google Sign-In. SOAVE non riceve la password Apple o Google.
- Libreria e acquisti: brani associati all’account, contenuti gratuiti, cronologia e stato degli acquisti.
- Dati tecnici: l’indirizzo IP e le informazioni tecniche indispensabili vengono trattati durante la connessione per trasmettere le richieste, ma SOAVE non conserva log tecnici o indirizzi IP.
- Assistenza: informazioni fornite volontariamente nelle comunicazioni.
L’app non raccoglie posizione precisa, contatti, fotografie, microfono, fotocamera o dati sanitari e non usa dati per pubblicità comportamentale.
4. Finalità e basi giuridiche
- fornire il servizio, autenticare l’utente e gestire l’account: esecuzione del contratto;
- gestire libreria e acquisti: esecuzione del contratto e obblighi amministrativi, contabili e fiscali;
- sicurezza, prevenzione degli abusi e diagnostica: legittimo interesse di SOAVE;
- assistenza: esecuzione della richiesta e legittimo interesse a rispondere;
- adempimento degli obblighi di legge.
L’app non effettua tracciamento dell’utente tra app e siti appartenenti ad altre aziende.
5. Necessità del conferimento
I dati necessari servono per creare l’account, autenticare l’utente, mantenere la libreria e fornire i contenuti. Il mancato conferimento impedisce l’uso delle relative funzioni. Le richieste di assistenza sono facoltative.
6. Destinatari e fornitori
Database, file audio e servizi sono ospitati in Italia e gestiti da e-voluzione di F.M. Sacerdoti S.r.l. I dati possono inoltre essere trattati, nei limiti necessari, da Apple per Accedi con Apple e la distribuzione dell’app, da Google quando si usa Google Sign-In e da Stripe per i pagamenti effettuati sul sito. Stripe riceve direttamente i dati di pagamento e applica anche la propria informativa sulla privacy. SOAVE non conserva i dati completi delle carte. I dati possono essere comunicati alle autorità quando previsto dalla legge. SOAVE non vende i dati personali.
7. Trasferimenti internazionali
Se un fornitore tratta dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, SOAVE utilizza un meccanismo ammesso dalla legge, come una decisione di adeguatezza o le clausole contrattuali standard, e le misure supplementari eventualmente necessarie. Le garanzie applicabili possono essere richieste all’indirizzo indicato sopra.
8. Conservazione
- account e libreria: per un massimo di un anno, salvo cancellazione anticipata richiesta dall’utente;
- dati di pagamento: trattati e conservati da Stripe secondo la sua informativa e gli obblighi applicabili; SOAVE conserva soltanto le informazioni sull’esito e sullo stato dell’acquisto necessarie a rendere disponibile il contenuto;
- log tecnici e indirizzi IP: non conservati da SOAVE;
- richieste di assistenza: per un massimo di un anno dalla ricezione.
Alla scadenza i dati vengono eliminati o anonimizzati.
9. Sicurezza
SOAVE applica misure adeguate al rischio, tra cui connessioni HTTPS, controllo degli accessi e conservazione delle password mediante hash. Nessun sistema è tuttavia completamente immune da rischi.
10. Diritti
Nei casi previsti dalla legge, l’utente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione. Il consenso può essere revocato senza pregiudicare i trattamenti precedenti. È possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente.
Le richieste vanno inviate a info@soave.cloud. SOAVE può chiedere le informazioni strettamente necessarie a verificare l’identità.
11. Cancellazione dell’account
L’utente può cancellare l’account dalla sezione Impostazioni dell’app oppure scrivere a info@soave.cloud. La cancellazione dell’account e dei dati dell’utente gestiti da SOAVE viene eseguita immediatamente. SOAVE non conserva dati dell’utente dopo la cancellazione. Gli eventuali dati che Stripe tratta autonomamente restano soggetti alla sua informativa e agli obblighi di legge applicabili.
12. Minori
L’app non è specificamente rivolta ai minori e non prevede un limite generale di età. In Italia, quando il trattamento si basa sul consenso, un minore può prestarlo autonomamente a partire dai 14 anni; al di sotto di tale età è necessaria l’autorizzazione di chi esercita la responsabilità genitoriale. I dati raccolti in violazione delle norme applicabili ai minori saranno eliminati.
13. Modifiche
SOAVE può aggiornare questa informativa in seguito a modifiche dell’app, dei servizi o della legge. La nuova versione sarà pubblicata qui con la data aggiornata; le modifiche rilevanti potranno essere comunicate anche nell’app.
Privacy Policy – English
1. Data controller
The controller of personal data processed through Soave Music Player and related services is e-voluzione di F.M. Sacerdoti S.r.l., with registered office at Via del Parco Margherita 23, 80121 Naples, Italy, VAT and tax number IT04767731211 (“SOAVE”).
Privacy and support email: info@soave.cloud. Certified email (PEC): e-voluzione@gigapec.it. Telephone: +39 081 19578088. No Data Protection Officer has been appointed.
2. Scope
This policy covers Soave Music Player for iOS and iPadOS, soave.cloud, and connected online services. External services apply their own privacy policies.
3. Data we process
- Account: email, user identifier, and password stored only in hashed form.
- Authentication: tokens and identifiers required for email/password, Sign in with Apple, or Google Sign-In. SOAVE does not receive Apple or Google passwords.
- Library and purchases: tracks linked to the account, free content obtained, and purchase history and status.
- Technical data: the IP address and essential technical information are processed during the connection to transmit requests, but SOAVE does not retain technical logs or IP addresses.
- Support: information voluntarily provided in communications.
The app does not collect precise location, contacts, photos, microphone, camera, or health data and does not use data for behavioural advertising.
4. Purposes and legal bases
- providing the service, authentication, and account management: performance of a contract;
- library and purchase management: performance of a contract and compliance with administrative, accounting, and tax duties;
- security, abuse prevention, and diagnostics: SOAVE’s legitimate interests;
- support: responding to the request and SOAVE’s legitimate interests;
- compliance with legal obligations.
The app does not track users across apps and websites owned by other companies.
5. Required data
Required data is needed to create an account, authenticate users, maintain the library, and provide content. Without it, the relevant features cannot be used. Support requests are optional.
6. Recipients and providers
Databases, audio files, and services are hosted in Italy and managed by e-voluzione di F.M. Sacerdoti S.r.l. Where necessary, data may also be processed by Apple for Sign in with Apple and app distribution, Google when Google Sign-In is used, and Stripe for payments made on the website. Stripe receives payment details directly and also applies its own privacy policy. SOAVE does not retain full card details. Data may be disclosed to authorities where required by law. SOAVE does not sell personal data.
7. International transfers
If a provider processes data outside the European Economic Area, SOAVE relies on a lawful mechanism such as an adequacy decision or Standard Contractual Clauses and any necessary supplementary safeguards. Details may be requested using the email address above.
8. Retention
- account and library: for up to one year, unless the user requests earlier deletion;
- payment data: processed and retained by Stripe under its policy and applicable obligations; SOAVE retains only the payment outcome and purchase status needed to provide the content;
- technical logs and IP addresses: not retained by SOAVE;
- support requests: for up to one year after receipt.
Data is deleted or anonymised when the applicable period ends.
9. Security
SOAVE applies measures appropriate to the risk, including HTTPS, access controls, and hashed password storage. No system can be completely free of risk.
10. Your rights
Where provided by law, users may request access, correction, deletion, restriction, portability, or object to processing. Consent may be withdrawn without affecting earlier processing. Users may complain to the Italian Data Protection Authority or their competent supervisory authority.
Send requests to info@soave.cloud. SOAVE may request information strictly necessary to verify identity.
11. Account deletion
Users can delete their account from the app’s Settings section or email info@soave.cloud. The account and user data managed by SOAVE are deleted immediately, and SOAVE does not retain user data after deletion. Any data processed independently by Stripe remains subject to Stripe’s policy and applicable legal obligations.
12. Children
The app is not specifically directed at children and has no general age limit. In Italy, where processing relies on consent, children may provide their own consent from the age of 14; below that age, authorisation from a person holding parental responsibility is required. Data collected contrary to applicable rules protecting children will be deleted.
13. Changes
SOAVE may update this policy following changes to the app, services, or law. The revised version and date will be published here; material changes may also be communicated in the app.